TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

La compra de cualquier producto requiere de un registro de datos. El registro solicita una dirección de correo electrónico, nombre y dirección postal para poder hacerte llegar el producto (en el caso de adquirir un libro en papel), así como para determinar el importe de los impuestos. Es decir, siempre se requerirá una dirección postal.

Una vez realizada la compra, podrás descargar el producto electrónico desde el enlace que recibirás en el correo electrónico proporcionado. Si no recibes dicho correo electrónico es posible que los datos se hayan introducido o recogido erróneamente. Si esto sucediese por favor contacta conmigo en info@ivanojanguren.com y lo solucionaremos inmediatamente.

No quiero tu dinero si no sientes que te he aportado de algún modo en tu vida. Así, podrás pedir que se te devuelva el importe de la compra escribiendo un correo a info@ivanojanguren.com, con las siguientes condiciones:

1. Devolución íntegra en el caso de productos 100% electrónicos (ebooks, seminarios online, etc).
2. En el caso de adquisición de algún producto físico deberás hacerme llegar dicho producto (libros, etc) en buenas condiciones (sin deteriorar y sin modificaciones de ningún tipo). Los gastos de envío en este caso correrán a tu cuenta.
3. En cualquier caso y previo a cualquier  devolución deberás rellenar una encuesta de satisfacción para poder aprender de tu experiencia y así saber cómo puedo aportar más valor en el futuro.
4. El plazo para solicitar devoluciones es de 30 días. Pasado este periodo, no se aceptan devoluciones.

«Iván Ojanguren declara ser propietario de esta Web y respeta plenamente tu derecho a la privacidad y te garantiza la protección de los datos de carácter personal que suministras de conformidad con lo establecido en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de Comercio Electrónico, que se aplica plenamente a esta página Web».

Tras la compra te añadiré a mi lista personal de distribución. No te preocupes, odio el spam tanto como tú. Solo sabrás de mí si siento que hay información de valor que tengo que compartir contigo. Por supuesto, podrás darte de baja siempre que quieras.

Estas páginas están bajo una conexión segura. Toda la información que intercambies con este sitio no será accesible para nadie más que para ti.

El protocolo de seguridad SSL con que cuenta esta web establece una conexión segura de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo es inteligible para el ordenador del cliente y el servidor.

Puedes verificar que la conexión se está realizando a través de un servidor seguro comprobando alguno de los siguientes aspectos:

• Mediante la dirección (URL) del servidor, ya que en un servidor seguro comienza por https cuando normalmente lo hace por http.
• Mediante una indicación de su programa navegador consistente en que junto al campo de la dirección (URL) del sitio web aparece una llave entera (en vez de rota como en cualquier servidor no seguro) o un candado cerrado (en vez de abierto como en cualquier servidor no seguro).

La inscripción a los seminarios presenciales que se realicen a través de la página web conlleva el pago de la totalidad del importe por adelantado. Este pago asegura que por un lado tengas tu sitio reservado en ese espacio de crecimiento personal y, por otro lado, yo cuento con una garantía inicial de que asistirás a dicho seminario.

Como es normal, entiendo que te puedan surgir imprevistos y que finalmente no puedas asistir al evento; así, siempre deberás escribirme un correo a info@ivanojanguren.com con los detalles de la cancelación.

Para garantizar que ambas partes estamos cómodos, estas son las condiciones concretas de devolución del importe abonado:

• Si me avisas hasta 5 días antes del comienzo del seminario, te devolveré el 100% del importe.
• Si me avisas dentro de los 5 días anteriores al comienzo del seminario, te devolveré el 50% del precio total del importe.
• Si no te presentas al seminario, ya no se admitirán devoluciones de ningún tipo (salvo casos de fuerza mayor).
• En cualquier caso, siempre trataremos tu caso en particular para encontrar la mejor solución posible (por ejemplo, canjear el precio abonado por algún otro servicio o producto de tu interés). Si después del taller de algún modo sientes que no he marcado una diferencia en tu vida, si sientes que realmente ha sido una pérdida de tiempo: puedes reclamar que te devuelva el dinero. Tendremos una pequeña conversación donde me darás tu feedback para así poder aprender de tu experiencia y después te devolveré íntegramente todo lo que hayas pagado. Como siempre: no quiero tu dinero si no sientes que ha servido para algo.